Política de privacidad

Todo sobre Isla Grande, persona jurídica de derecho privado, con sede en Rua da Praia, Vila do Abraão, Isla Grande - RJ, inscrita en el CNPJ/MF bajo el nº 13360927770 (“Comerciante” o “nosotros”) toma muy en serio su privacidad y vela por la seguridad y protección de los datos de todos sus clientes, socios, proveedores y usuarios (“Usuarios” o “usted”) del sitio web www.tudosobreilhagrande.com.br y cualquier otro sitio, tienda, aplicación operada por el Comerciante (en adelante denominados simplemente como “Tienda”).

Esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) tiene como objetivo informarle sobre la forma en que utilizamos y divulgamos la información que recopilamos en sus visitas a nuestra Tienda y en los mensajes que intercambiamos con usted (“Comunicaciones”).

AL ACCEDER A LA TIENDA, ENVIAR COMUNICACIONES O PROPORCIONAR CUALQUIER TIPO DE DATO PERSONAL, USTED DECLARA ESTAR ENTERADO Y DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, QUE DESCRIBE LOS OBJETIVOS Y FORMAS DE TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES QUE USTED DISPONIBILIZA EN LA TIENDA.

Esta Política de Privacidad proporciona una visión general de nuestras prácticas de privacidad y de las elecciones que usted puede hacer, así como los derechos que puede ejercer en relación con los Datos Personales tratados por nosotros. Si tiene alguna duda sobre el uso de Datos Personales, póngase en contacto con [email protected].

Además, la Política de Privacidad no se aplica a ninguna aplicación, producto, servicio, sitio web o recursos de redes sociales de terceros que puedan ser ofrecidos o accedidos a través de la Tienda. El acceso a estos enlaces hará que deje la Tienda y podría resultar en la recopilación o compartición de información sobre usted por parte de terceros. No controlamos, respaldamos ni hacemos representaciones sobre estos sitios web de terceros o sus prácticas de privacidad, que pueden ser diferentes a las nuestras. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio con el que interactúe antes de permitir la recopilación y el uso de sus Datos Personales.

Si nos envía Datos Personales relacionados con otras personas físicas, usted declara tener la competencia para hacerlo y declara haber obtenido el consentimiento necesario para autorizar el uso de dicha información según esta Política de Privacidad.

Definiciones

Para los fines de esta Política de Privacidad:

• “Datos Personales” significa cualquier información que, directa o indirectamente, identifique o pueda identificar a una persona natural, como por ejemplo, nombre, CPF, fecha de nacimiento, dirección IP, entre otros;

• “Datos Personales Sensibles” significa cualquier información que revele, en relación con una persona natural, origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, filiación a un sindicato o a una organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relacionados con la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos;

• “Tratamiento de Datos Personales” significa cualquier operación realizada sobre los Datos Personales, por medios automáticos o no, como la recopilación, grabación, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, diseminación o, alternativamente, puesta a disposición, armonización o asociación, restricción, eliminación o destrucción. También se considera Tratamiento de Datos Personales cualquier otra operación prevista por la legislación aplicable;

• “Leyes de Protección de Datos” significa todas las disposiciones legales que regulan el Tratamiento de Datos Personales, incluyendo, pero sin limitarse a, la Ley nº 13.709/18, Ley General de Protección de Datos Personales (“LGPD”).

Uso de Datos Personales

Recopilamos y usamos Datos Personales para gestionar su relación con nosotros y para atenderle mejor cuando adquiera productos y/o servicios en la Tienda, personalizando y mejorando su experiencia. Ejemplos de cómo usamos los datos incluyen:

• Habilitar que adquiera productos y/o servicios en la Tienda;

• Confirmar o corregir la información que tenemos sobre usted;

• Enviar información que creemos sea de su interés;

• Personalizar su experiencia de uso de la Tienda;

• Personalizar el envío de publicidad para usted, basada en su interés en nuestra Tienda; y

• Ponernos en contacto a través de un número de teléfono y/o dirección de correo electrónico proporcionados. Podemos ponernos en contacto con usted personalmente, por mensaje de voz, a través de equipos de marcado automático, por mensajes de texto (SMS), por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación que su dispositivo sea capaz de recibir, conforme a la ley y para fines comerciales razonables.

Además, los Datos Personales proporcionados también pueden ser utilizados de la manera que consideremos necesaria o adecuada: (a) conforme a las Leyes de Protección de Datos; (b) para cumplir con exigencias de proceso judicial; (c) para cumplir con decisiones judiciales, decisiones regulatorias o decisiones de autoridades competentes, incluidas autoridades fuera del país de residencia; (d) para proteger nuestras operaciones; (e) para proteger derechos, privacidad y seguridad nuestros, suyos o de terceros; (f) para detectar y prevenir fraudes; (g) para permitirnos usar las acciones disponibles o limitar los daños que podamos sufrir; (h) de otras formas permitidas por la ley.

LA TIENDA NO ESTÁ DESTINADA A PERSONAS MENORES DE 18 (DIECIOCHO) AÑOS Y PEDIMOS QUE NO NOS PROPORCIONEN CUALQUIER DATO PERSONAL.

No suministro de Datos Personales

No está obligado a compartir los Datos Personales que solicitamos, sin embargo, si decide no compartirlos, en algunos casos, no podremos proporcionarle acceso completo a la Tienda, algunos recursos especializados o ser capaces de brindar la asistencia necesaria o incluso hacer posible la entrega del producto o prestación del servicio contratado.

Datos recolectados

El público en general podrá navegar en la Tienda sin necesidad de registro y envío de Datos Personales. Sin embargo, algunas de las funcionalidades de la Tienda pueden depender del registro y envío de Datos Personales, como finalizar la compra/contratación del servicio y/o facilitar la entrega del producto/prestación del servicio por nuestra parte.

Al contactar la Tienda, podemos recopilar:

• Datos de contacto. Nombre, apellido, número de teléfono, ciudad, estado y dirección de correo electrónico; y

• Información que envíe. Información que envíe a través de un formulario (dudas, reclamaciones, sugerencias, críticas, elogios, etc.).

En la navegación general por la Tienda, podemos recopilar:

• Datos de localización. Datos de geolocalización cuando accede a la Tienda;

• Preferencias. Información sobre sus preferencias e intereses en relación a los productos/servicios (cuando nos dice cuáles son o cuando las deducimos de lo que sabemos sobre usted);

• Datos de navegación en la Tienda. Información sobre sus visitas y actividades en la Tienda, incluyendo el contenido (y cualquier anuncio) con el que visualiza e interactúa, información sobre el navegador y el dispositivo que está utilizando, su dirección IP, su ubicación, la dirección del sitio web desde el cual llegó. Parte de esta información es recopilada mediante nuestras Herramientas Automáticas de Recolección de Datos, que incluyen cookies, web beacons y enlaces web incrustados. Para saber más, lea cómo usamos las Herramientas Automáticas de Recolección de Datos en el punto 7 abajo;

• Datos anónimos o agregados. Respuestas anónimas a encuestas o información anónima y agregada sobre cómo se utiliza la Tienda. Durante nuestras operaciones, en ciertos casos, aplicamos un proceso de desidentificación o seudonimización de sus datos para que sea razonablemente improbable que lo identifiquemos mediante el uso de estos datos con la tecnología disponible; y

• Otras informaciones que podamos recolectar. Otras informaciones que no revelen específicamente su identidad o que no estén directamente relacionadas con una persona, como información sobre el navegador y dispositivo; datos de uso de la Tienda; e información recolectada a través de cookies, pixel tags y otras tecnologías.

A menos que lo informe en algún formulario libre completado por usted, no recolectamos Datos Personales Sensibles.

Compartir Datos Personales con terceros

Podemos compartir sus Datos Personales:

• Con la(s) empresa(s) asociada(s) que usted seleccione o decida enviar sus datos, dudas, preguntas, etc., así como con proveedores de servicios o socios para gestionar o respaldar ciertos aspectos de nuestras operaciones comerciales en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios o socios pueden estar ubicados en Estados Unidos, Argentina, Brasil o en otros lugares del mundo, incluidos servidores para homologación y producción, y proveedores de servicios de hospedaje y almacenamiento de datos, gestión de fraudes, soporte al cliente, ventas en nuestro nombre, atención de pedidos, personalización de contenido, actividades de publicidad y marketing (incluida publicidad digital y personalizada) y servicios de TI, por ejemplo;

• Con terceros, con el objetivo de ayudarnos a gestionar la Tienda; y

• Con terceros, en caso de que ocurra cualquier reorganización, fusión, venta, joint venture, cesión, transmisión o transferencia de toda o parte de nuestra empresa, activo o capital (incluidos los relativos a quiebras o procesos similares).

Transferencias internacionales de Datos

Los Datos Personales e información de otras naturalezas recopilados por nosotros pueden ser transferidos o accedidos por entidades pertenecientes al grupo corporativo de las empresas asociadas en todo el mundo de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Forma de recopilación automática de Datos Personales

Cuando visita la Tienda, esta puede almacenar o recuperar información en su navegador, ya sea en forma de cookies y otras tecnologías similares. Esta información puede ser sobre usted, sus preferencias o su dispositivo y se utiliza principalmente para que la Tienda funcione como espera. La información generalmente no lo identifica directamente, pero puede ofrecerle una experiencia en Internet más personalizada.

De acuerdo con esta Política de Privacidad, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar sus Datos Personales de diversas formas, incluyendo, entre otras:

A través del navegador o dispositivo: Algunas informaciones son recopiladas por la mayoría de los navegadores o automáticamente a través de dispositivos de acceso a Internet, como el tipo de computadora, la resolución de la pantalla, el nombre y la versión del sistema operativo, el modelo y el fabricante del dispositivo, el idioma, el tipo y la versión del navegador de Internet que está utilizando. Podemos utilizar esta información para asegurarnos de que la Tienda funcione correctamente.

Uso de cookies: Las cookies permiten la recopilación de información como el tipo de navegador, el tiempo dedicado en la Tienda, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico anónimos. Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar esta información para, entre otros, personalizar su experiencia al utilizar la Tienda, así como para dirigir publicidad hacia usted, de acuerdo con sus intereses. También recopilamos información estadística sobre el uso de la Tienda para mejorar continuamente su diseño y funcionalidad.

• Si no desea que se recopilen sus datos mediante cookies, puede configurar las cookies en el menú "opciones" o "preferencias" de su navegador. En los enlaces a continuación encontrará más detalles sobre cómo ajustar las preferencias de cookies de los navegadores de Internet más populares:

  • Google Chrome

  • Mozilla Firefox

  • Safari

  • Internet Explorer

  • Microsoft Edge

  • Opera

• Si desea saber un poco más sobre las cookies de publicidad y remarketing, que sirven para dirigir publicidad según los intereses de cada usuario y el número de visitas que realizó en nuestro sitio y sus búsquedas en Internet, acceda a:

  • Facebook

  • Google

  • Bing

Uso de etiquetas de píxel y otras tecnologías similares: Las etiquetas de píxel (también conocidas como Web beacons y GIFs invisibles) pueden ser utilizadas para rastrear acciones de los usuarios de la Tienda (incluidos los destinatarios de correos electrónicos), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar datos estadísticos sobre el uso de la Tienda y las tasas de respuesta. En caso de tener activada la personalización de anuncios en herramientas como Facebook, Google o Bing, la información puede ser utilizada para mostrar anuncios en sus servicios. En caso de que no desee ser rastreado, puede solicitarlo a cada uno de los servicios:

• Facebook

• Google

• Bing

Podemos contratar empresas de publicidad comportamental para obtener informes sobre los anuncios de la Tienda en toda la Internet. Para ello, estas empresas utilizan cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso, o sobre el uso de otros usuarios, de nuestra Tienda y de sitios de terceros. No somos responsables de las etiquetas de píxel, cookies y otras tecnologías similares utilizadas por terceros. Puede configurar sus preferencias en el menú de su navegador. Tenga en cuenta que si cambia de computadora o navegador, o utiliza varias computadoras o navegadores, deberá repetir este proceso para cada computadora y cada navegador.

Derechos del Usuario

Usted puede, en cualquier momento, solicitar: (i) confirmación de que sus Datos Personales están siendo tratados; (ii) acceso a sus Datos Personales; (iii) corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados; (iv) anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados de manera incompatible con la ley; (v) portabilidad de Datos Personales a otro prestador de servicios, siempre que esto no afecte nuestros secretos industriales y comerciales; (vi) eliminación de Datos Personales tratados con su consentimiento, según lo permitido por la ley; (vii) información sobre las entidades a las que se han compartido sus Datos Personales; (viii) información sobre la posibilidad de no proporcionar el consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa; y (ix) revocación del consentimiento. Sus solicitudes serán tratadas con especial cuidado para asegurar la efectividad de sus derechos. Puede ser solicitado que demuestre su identidad para asegurar que la compartición de los Datos Personales sea solo con el titular de los mismos.

Debe tener en cuenta que, en ciertos casos (por ejemplo, debido a requisitos legales), su solicitud puede no ser satisfecha de inmediato, y que no podremos cumplirla debido al cumplimiento de obligaciones legales.

Seguridad de los Datos Personales

Buscamos adoptar las medidas técnicas y organizacionales previstas por las Leyes de Protección de Datos adecuadas para la protección de los Datos Personales en nuestra organización. Desafortunadamente, ninguna transmisión o sistema de almacenamiento de datos garantiza ser 100% seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ha dejado de ser segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de alguna de sus cuentas ha sido comprometida), por favor notifíquenos de inmediato.

Enlaces de hipertexto a otros sitios y redes sociales

La Tienda podrá, de vez en cuando, contener enlaces de hipertexto que lo redirigirán a sitios de redes de nuestros socios, anunciantes, proveedores, etc. Si hace clic en uno de esos enlaces a cualquiera de esos sitios, le recordamos que cada sitio tiene sus propias prácticas de privacidad y que no somos responsables de esas políticas. Consulte dichas políticas antes de enviar cualquier Datos Personales a esos sitios.

No nos responsabilizamos de las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación (incluyendo prácticas de protección de datos) de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, o cualquier otro desarrollador de software o proveedor de aplicaciones, tienda de redes sociales, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet inalámbrico o fabricante de dispositivos, incluidos todos los Datos Personales que divulgue a otras organizaciones a través de aplicaciones relacionadas con esas aplicaciones o publicadas en nuestras páginas en redes sociales. Le recomendamos que se informe sobre la política de privacidad de cada sitio visitado o cada proveedor de servicio utilizado.

Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Si modificamos nuestra Política de Privacidad, publicaremos el nuevo texto en la Tienda, con la fecha de revisión actualizada. Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si hay un cambio significativo en los términos de esta Política de Privacidad, podemos informarle a través de la información de contacto que tengamos en nuestra base de datos o mediante una notificación en nuestra Tienda.

Le recordamos que nuestro compromiso es no tratar sus Datos Personales de manera incompatible con los objetivos descritos anteriormente, excepto si es requerido por la ley o por orden judicial.

Su uso de la Tienda después de los cambios significa que acepta las Políticas de Privacidad revisadas. Si, después de leer la versión revisada, no está de acuerdo con sus términos, por favor cierre el acceso a la Tienda.

Persona responsable del tratamiento de los Datos Personales

Si desea ejercer cualquiera de los derechos previstos en esta Política de Privacidad y/o en las Leyes de Protección de Datos, o resolver cualquier duda relacionada con el Tratamiento de sus Datos Personales, por favor contáctenos a través del correo electrónico [email protected].